Airbnb maakt prijzen transparanter en stemt Brussel tevreden

Airbnb heeft de prijzen transparanter gemaakt. Consumenten kunnen met de aanpassing in één oogopslag zien hoeveel geld ze kwijt zijn voor het huren van accommodatie bij Airbnb. Eerder leidde het gebrek aan transparantie over prijzen tot kritiek.

Met de veranderingen aan het platform voldoet het platform aan de normen van de Europese Unie, schrijft de Europese Commissie donderdag.

“Deze zomervakantie krijgen Europeanen meteen wat ze zien als ze hun vakantie boeken”, zei eurocommissaris Vera Jourová (Justitie en Consumentenzaken) donderdag. “Ik ben zeer tevreden dat Airbnb mee wilde werken met de Europese Commissie en nationale consumentenwaakhonden om het platform te verbeteren.”

Brussel waarschuwde Airbnb vorig jaar over het gebrek aan transparantie over de totaalprijzen van een boeking. De EU wilde dat het bij de eerste zoektocht op Airbnb meteen helder zou zijn wat een persoon moet betalen voor een boeking, zonder dat er bovenop nog eens iets als schoonmaakkosten bovenop komen. Met de aanpassing van Airbnb is dit nu opgelost.

Ook heeft het bedrijf haar klachtenprocedure aangepast. Airbnb geeft expliciet aan dat klanten naar de rechter kunnen stappen bij conflicten met het bedrijf, bij schade en letsel.